Política de Cambios y Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días calendario para cambios por talla o estilo.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
Los costos de envío en ambos sentidos deben ser asumidos por el comprador.
El proceso puede tardar hasta 7 días hábiles por gestión logística en bodega.
Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico para gestionar tu cambio.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Los productos son originales?
Vendemos calzado AAA y original según la descripción de cada artículo.

2. ¿Hacen envíos a todo Colombia?
¡Sí! Llegamos a todas las ciudades y municipios del país.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Tarjetas de crédito y débito.
Addi (crédito fácil y rápido).
Contraentrega en ciudades seleccionadas.

4. ¿Puedo cambiar la talla o el modelo?
Tienes hasta 10 días para solicitar un cambio por talla o estilo.
El producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original.
Costos de envío asumidos por el comprador.
Hasta 7 días hábiles de procesamiento.

5. ¿Cómo solicito un cambio?
Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y el motivo. ¡Te guiaremos paso a paso!

6. ¿Qué pasa si el producto llega con defecto?
Revisamos cada caso individualmente. Escríbenos en los primeros 10 días con fotos y una breve explicación.

7. ¿Cuánto tarda el envío?
Entre 2 y 5 días hábiles según tu ubicación. Recibirás el número de guía para rastrear tu pedido.

Política de Cambios y Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días calendario para cambios por talla o estilo.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
Los costos de envío en ambos sentidos deben ser asumidos por el comprador.
El proceso puede tardar hasta 7 días hábiles por gestión logística en bodega.
Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico para gestionar tu cambio.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Los productos son originales?
Vendemos calzado AAA y original según la descripción de cada artículo.

2. ¿Hacen envíos a todo Colombia?
¡Sí! Llegamos a todas las ciudades y municipios del país.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Tarjetas de crédito y débito.
Addi (crédito fácil y rápido).
Contraentrega en ciudades seleccionadas.

4. ¿Puedo cambiar la talla o el modelo?
Tienes hasta 10 días para solicitar un cambio por talla o estilo.
El producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original.
Costos de envío asumidos por el comprador.
Hasta 7 días hábiles de procesamiento.

5. ¿Cómo solicito un cambio?
Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y el motivo. ¡Te guiaremos paso a paso!

6. ¿Qué pasa si el producto llega con defecto?
Revisamos cada caso individualmente. Escríbenos en los primeros 10 días con fotos y una breve explicación.

7. ¿Cuánto tarda el envío?
Entre 2 y 5 días hábiles según tu ubicación. Recibirás el número de guía para rastrear tu pedido.